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一、質(zhì)量保證

1．產(chǎn)品質(zhì)量實行三包 

       產(chǎn)品質(zhì)保期以交貨之日起計算，為期一年。在質(zhì)保期內(nèi)，如因產(chǎn)    品本身質(zhì)量問題，我公司提供免費維修、更換和退貨服務。

   　 ◆　產(chǎn)品一般零部件、元器件失效，更換后即能恢復使用要求的，負責免費按期修復；

   　 ◆　產(chǎn)品主要零部件、元器件失效，不能按期修復的，負責更換同型號規(guī)格的合格產(chǎn)品；

  　　◆　產(chǎn)品因設計、制造等原因造成主要功能不符合企業(yè)標準和合同規(guī)定的要求，客戶要求退貨時，收回故障產(chǎn)品，提供合同規(guī)定標準的合格產(chǎn)品。 

2．免責范圍

      在質(zhì)保期內(nèi)，下列人為和不可抗力因素導致的產(chǎn)品故障不屬免費維修、更換和退貨服務范圍： 

     　◆　客戶使用不當造成產(chǎn)品故障； 

     　◆　客戶對產(chǎn)品自行修理和改裝；

     　◆　產(chǎn)品外觀嚴重破損變形，產(chǎn)品標識丟失、無法識別產(chǎn)品來源； 

     　◆　地震、水災、火災、雷擊等自然災害導致產(chǎn)品損壞；

       ◆　其它人為因素。

二、產(chǎn)品終身維修服務

    對超過質(zhì)保期和在免責范圍內(nèi)的故障產(chǎn)品，我公司將為您的產(chǎn)品提供終身維修，只收取維修成本費用和產(chǎn)品運輸費用。

三、產(chǎn)品**維修服務 

    1．收到客戶故障產(chǎn)品的一個工作日內(nèi)，向客戶報告故障原因分析、故障責任、維修費用（超過質(zhì)保期和在免責范圍內(nèi)的故障產(chǎn)品）和維修完成時間。

    2．客戶對故障原因、故障責任、維修費用和維修完成時間等事項無異議，確認進行維修之日起，故障產(chǎn)品在下述限定時間內(nèi)修復，并向客戶發(fā)出修復產(chǎn)品：

     　◆　輕微程度故障－－3個工作日內(nèi) 

     　◆　一般程度故障－－5個工作日內(nèi)

     　◆　嚴重程度故障－－10個工作日內(nèi)